常见问题-得力集团

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615KII针式打印机打印乱码

您好，请确认以下几点 1、驱动端口共用查看方式：【控制面板】-【设备和打印机】-选中打印机右键，【打印机属性】-【端口】-同一个端口有两个打印机同时显示，把其他打印机的端口进行修改 2、恢复出厂设置 3、如按以上步骤操作问题未解决，需联系售后检测，（请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查询到电话为4001850555，请联系人工客服查询维修工程师联系方式）

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618KII针式打印机不能打印

您好，请确认以下几点 1、查看驱动端口是否识别或选择错误【控制面板】-【查看设备和打印机】-选中打印机图标—鼠标右键-【打印机属性】-【端口】，查看选中的驱动端口是否为USB接口（查看电脑匹配端口方法：选中电脑桌面【计算机】—鼠标右键—【管理】-【设备管理器】-【通用串行总线控制器】-双击点开【USB打印支持】或者【usb printing support】-【详细信息】-【设备描述】-【总线关系】显示电脑对打印机识别的端口，此端口显示应和驱动端口一致） 2、机器是否进纸（进纸状态电源和联机指示灯为常亮）（1）如果未进纸 ①查看机器上进纸拨杆位置是否错误 ②纸张是否正常安装，前进纸应该把纸张靠左放置，后进纸装纸，面对打印机背面，纸张靠左安装，后进装纸需要手动按装纸退纸键才能进纸（2）如机器已正常进纸，或按上述操作还是依旧，请联系人工客服处理

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610K针式打印机分辨率

您好，此款打印机分辨率为 360*360dpi。

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618K针式打印机怎么退纸

您好，按【装纸/退纸】键即可退纸

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628K针式打印机表格竖线打印不直

您好，请在电脑上打开得力打印机助手，【针式打印机系统参数】-【图像打印方向】-【单向】，设置后点击【保存】，打印机关机重启即可

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930K针式打印机恢复出厂设置

您好，请按以下方法操作 1、打印机按键操作方法 ①打印机关机，调成前进纸位，按住【装纸/退纸】键开机 ②开机后，等打印机停止，松手靠左放纸打印 ③打印完后出现纵向校正参数，按【跳行】，出现系统参数，再按【跳行】，出现仿真参数，再按【跳行】，打印出现恢复出厂设置 ④出现恢复出厂设置后，按【联机】，进入设置 ⑤再按【跳行】，选择【是】，按【联机】，自动退纸，及恢复出厂设置成功操作视频可点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/fvbfdmmalwhhnakd 2、电脑上小助手设置打开得力打印机助手，选择【打印机状态】-【恢复默认值】，打印机关机重启即可【温馨提示】报出机号前四位数为5749后的才可以使用打印机助手，报出机号在机器背面有显示

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930K针式打印机打印第一联没有字迹

您好，请确认色带是否正常安装（安装视频请点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/avsztrsbkgbayfar）

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930K针式打印机设置表单

您好，请打开电脑【控制面板】-【查看设备和打印机】-选中打印机，图标上方显示【打印机服务器属性】-【表单】/【纸张】-【新建表单】，按照所需规格设置尺寸，【保存表单】即可操作视频请点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/eqzkgpttevenzwcd

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930K针式打印机怎么退纸

您好，请按以下方法操作前进纸：按【装纸/退纸】键即可后进纸：按【联机】键，把联机灯按灭后，按【装纸/退纸】键即可

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630K针式打印机怎么退纸

您好，请按以下方法操作前进纸：按【装纸/退纸】键即可后进纸：按【联机】键，把联机灯按灭后，按【装纸/退纸】键即可

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