常见问题-得力集团

热门问题

D2云考勤机打卡方式

您好，设定打卡方式请按以下方法操作途径1：管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【新建考勤规则】-【考勤规则名称】-【选择应用范围】-【打卡方式名称】-【选择打卡方式】途径2：管理员在【WEB端管理后台】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【选择对应的考勤规则】编辑-【编辑打卡方式】-【新建打卡方式】或勾选已有打卡方式-【保存】即可查看打卡方式：可通过E+网页端的【考勤数据】-【打卡记录】-【列表视图】-【打卡方式】查看员工的打卡方式【温馨提示】目前网页端显示的打卡方式有三种：考勤机打卡、wifi打卡、定位打卡，无法分辨考勤机上打卡是用人脸还是指纹

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D1云考勤机用户容量

您好，此款考勤机用户容量为1000人

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D1云考勤机添加设备

您好，请将设备联网后，打开手机【得力E+】，【首页】-【添加设备】-【智能考勤】-选择您购买的产品-点击【扫一扫】，根据提示操作指引操作，【新建企业】，完善信息即可

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D1云考勤机提交加班申请，显示加班时长为0

您好，加班申请时长为0，说明选择的加班时间段内，无有效的加班时间。可从以下几个方面检查： 1.申请时间是否是工作时间，及日期类型是否为工作日 2.若排班是固定班次，申请的时间须在班次规定的上下班时间范围内，并且“加班时间”设置中，“提前签到”或“延后签退”需要勾选上若排班是弹性班次，不能提前申请加班，即提加班的时间段内，必须已打完签到卡和签退卡 3.如果休息日为员工排了班，申请加班的时间只能是排班时间内的时间例如：周六日为休息日，周六手动排了9:00-18:00的班次，9:00-18:00时间内可以申请加班，其他时间申请加班也是无效的

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D1云考勤机批量导入员工信息

您好，目前手机App不支持批量导入，只能通过在WEB端批量导入，具体操作步骤为：管理员打开网页（www.delicloud.com），点击【管理后台】，选择手机APP扫码或输入手机号登录，点击【管理】-【批量导入人员】下载【部门导入模板】，模板格式为excel 格式，电脑上打开模版表格（表格内可对员工姓名、手机号码、部门、职位、工号进行编辑），将需要导入的人员添加到excel里面保存，在页面中点击【选择文件】-【上传文件】即可【温馨提示】建议使用WPS进行表格编辑，目前批量导入人员最多支持1000人

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D1云考勤机进入管理后台，提示页面正在加载中，请稍后

您好，出现此提示请先刷新您的页面，清理缓存后再尝试，如操作后还是存在问题，请联系人工客服处理

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D1云考勤机记录容量

您好，此款考勤机记录容量为15万条

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D1云考勤机机器上图标含义

您好，WIFI图标表示网络状态，得力图标表示与得力E+软件的连接状态 WIFI图标不亮，即表示机器没有联网 WIFI图标带有黄色感叹号，即表示网络获取异常，一般为IP地址没有获取到 WIFI图标长亮，即表示考勤机网络连接正常得力图标不亮，即表示考勤机网络连接异常得力图标带有黄色感叹号，即表示考勤机与软件未绑定得力图标长亮，即表示考勤机与软件正常绑定，连接正常

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3960C云考勤机员工删除数据是否可以恢复

您好，请确认以下几点 1.在组织里删除的，可以恢复记录，把员工拉回组织即可 2.通讯录中删除的，则数据不可恢复

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3960C云考勤机手机APP、网页运行环境

您好，手机APP需要安卓5.0及以上/IOS9.0及以上的系统才可正常运行网页需要IE8 及以上/谷歌浏览器

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