常见问题-得力集团

热门问题

D5云考勤机代打卡

您好，一个手机登录几个账号打卡，会展示到代打卡报表中，报表中除了姓名，部门这些不同，手机型号，操作系统等显示为一样【温馨提示】出现了代打卡异常是无法取消的

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D5云考勤机打卡间隔

您好，请按以下方法操作管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【智能考勤机】-【选择考勤机】-【设置】-【打卡间隔】可设置1分钟，30分钟，59分钟在设定的时间内，员工多次打卡时只会记录第一次打卡时间。

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D5云考勤机打卡后显示旷工

您好，请确认以下几点 1、班次中是否设置了【打卡范围】，员工在打卡范围外的时间打卡，为无效打卡，报表是不采纳的，报表会按照漏卡的方式统计，显示为旷工 2、是否设置了迟到档次或早退档次，在迟到或早退允许的时间范围外打卡，报表也会显示为旷工

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D3云考勤机手机APP、网页运行环境

您好，手机APP需要安卓5.0及以上/IOS9.0及以上的系统才可正常运行网页需要IE8 及以上/谷歌浏览器

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D3云考勤机申请加班，不希望转化为调休时间

您好，请按以下方法操作管理员登陆得力E+电脑后台，【工作台】-【智能考勤】-【假期数据】-【假期审批单】-【登记审批单】-【假期类型】-【加班】中，设置加班结算方式是转化为调休还是工资，结算为工资时，员工提交的加班时间会自动统计到月报表“加班结算为工资”一项中去；对于已经转化为调休的加班时间，也可以在假期数据—假期审批单，选择对应员工申请的加班“操作”中点击“工资核减”即可

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D3云考勤机设置考勤规则

您好，请按以下方法操作途径1：管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【新建考勤规则】，根据指引操作即可途径2：管理员在【WEB端管理后台】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】，根据指引操作即可【温馨提示】一个员工只能对应一个考勤规则，受到一个考勤规则的约束。当管理员将员工应用到了新的考勤规则，那么这个员工将不受到之前考勤规则的约束。（如一人需适用多个班次规则，可在排班视图中手动选择班次）

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D3云考勤机删除班次

您好，请按以下方法操作管理员登陆得力E+电脑后台，【工作台】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-点击右上角的【班次】，找到需要删除的班次，点击【删除】即可【温馨提示】已应用到考勤规则的班次无法删除

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D3云考勤机切换组织

您好，请按以下方法操作打开手机【得力E+】-【首页】-左上角，有个三个横杠的图标，点击即可切换

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D3云考勤机启用定位打卡方式，员工手机端提示“不在打卡范围内”

您好，请确认以下几点 1、确认员工手机GPS定位是否已打开且允许应用获取地理位置 2、确认员工打卡时是否已进入打卡范围内 3、检查后台打卡方式，考勤地点是否精确，考勤范围是否太大或太小，一般建议500-1000米

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D3云考勤机批量导入员工信息

您好，目前手机App不支持批量导入，只能通过在WEB端批量导入，具体操作步骤为：管理员打开网页（www.delicloud.com），点击【管理后台】，选择手机APP扫码或输入手机号登录，点击【管理】-【批量导入人员】下载【部门导入模板】，模板格式为excel 格式，电脑上打开模版表格（表格内可对员工姓名、手机号码、部门、职位、工号进行编辑），将需要导入的人员添加到excel里面保存，在页面中点击【选择文件】-【上传文件】即可【温馨提示】建议使用WPS进行表格编辑，目前批量导入人员最多支持1000人

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