常见问题-得力集团

热门问题

3765考勤机查看固件版本

您好，请按【MENU】进入菜单-【信息查询】-【设备信息】-【固件版本】查看固件信息即可。

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3940Z考勤机指纹头不亮

您好，请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php （如您查询到电话为4001850555，请再次联系人工客服查询维修工程师的号码）为了保障您的权益，请凭有效购买凭证保修，感谢您对得力的支持，祝您生活愉快。

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3946考勤机下载报表成功，U盘里无文件

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载报表。

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3976考勤机新增人员

您好，长按【M/OK】进入主菜单-【新增用户】输入工号以及姓名等信息-【OK】键保存即可

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3960考勤机录入指纹

您好，长按【M/OK】进入主菜单-【用户管理】-【管理用户】找到员工-【指纹】登记即可。

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3960考勤机新增人员

您好，长按【M/OK】进入主菜单-【用户管理】-【新增用户】输入工号以及姓名等信息-【OK】键保存即可

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3969Z考勤机非级操作

您好，这是因考勤确认方式设置成了密码，重新调整至“人脸/指纹/密码”即可。设置方法：按【MENU】进入菜单-【考勤规则】-【考勤确认方式】更改成【人脸/指纹/密码】即可。

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13750考勤机组合验证失败

您好，这是因考勤确认方式设置成了密码加人脸，重新调整至“人脸/指纹/密码”即可。设置方法：按【MENU】进入菜单-【考勤规则】-【考勤确认方式】更改成【人脸/指纹/密码】即可。

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3960Z考勤机出差设置

您好，U盘插入考勤机，按【MENU】进入菜单-【班次设置】-【排班设置】-【排班表下载】下载排班表，U盘拔出插入电脑，打开【排班表】在对应的人员以及日期输入“26”保存，U盘拔出插入考勤机，【班次设置】-【排班设置】-【排班表上传】即可。【温馨提示】输入“26”代表出差，出差只能设置一整天，无法设置半天

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D6云考勤机激活员工

您好，如果您的员工希望使用App查看考勤记录、使用打印机等设备，您需要让对方激活。激活方式：管理员打开手机【得力e+】-【企业信息】-【企业人员】-【激活二维码】将二维码分享给您的同事，即可让对方激活。显示未激活的员工无法使用app，但可在考勤机上正常考勤。【温馨提示】只有填写了手机号的同事才可以被激活，如激活失败，请核实员工的手机号是否填写错误

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