常见问题-得力集团

热门问题

3960C云考勤机打卡后WEB端查询不到记录

您好，请确认以下几点 1、查看考勤机是否处于在线状态（如显示离线，请重新配置网络）【温馨提示】手机打开得力E+APP，【首页】-【企业信息】-【管理】-【设备】-【选择添加的设备】，即可显示设备状态 2、管理员进入【web端管理后台】-【智能考勤】-【考勤数据】-【打卡记录】 ①无打卡记录显示，进入【考勤设置】-【考勤规则】-【通用规则】-【人性化考勤】-【免考勤人员】取消选中的人员或部门，【保存】即可 ②显示打卡记录,确认考勤规则设置以及排班视图是否正确【温馨提示】修改考勤规则以及排班视图后，需点击【考勤数据】-【考勤日报】中的【重新计算】，报表才会显示正常

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3960C云考勤机打卡方式

您好，设定打卡方式请按以下方法操作途径1：管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【新建考勤规则】-【考勤规则名称】-【选择应用范围】-【打卡方式名称】-【选择打卡方式】途径2：管理员在【WEB端管理后台】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【选择对应的考勤规则】编辑-【编辑打卡方式】-【新建打卡方式】或勾选已有打卡方式-【保存】即可查看打卡方式：可通过E+网页端的【考勤数据】-【打卡记录】-【列表视图】-【打卡方式】查看员工的打卡方式【温馨提示】目前网页端显示的打卡方式有三种：考勤机打卡、wifi打卡、定位打卡，无法分辨考勤机上打卡是用人脸还是指纹

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3960C云考勤机编辑用户信息

您好，请按以下方法操作管理员打开【得力E+】-【企业信息】-【企业人员】-选择员工点击【管理】，即可对员工的部门、职位以及工号进行编辑修改员工可登陆【得力E+】 -【我的】-【编辑个人信息】中修改自己的昵称、手机号等个人信息【温馨提示】如【管理】中没有工号/部门选项，需先在【企业信息】-【管理】-【企业设置】中开启【企业架构】，开启后即可编辑工号等信息

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3765C云考勤机修改显示时间

您好，云考勤机不能单独修改时间，考勤机上显示的时间会实时和后台服务器上的时间同步更新，考勤机本身没有时间设置项目

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3765C云考勤机是否支持非大陆号码注册

您好，得力E+目前只支持11位的手机号国外、台湾等其他国内的地区是8位的号码都不支持

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3765C云考勤机申请加班，不希望转化为调休时间

您好，请按以下方法操作管理员登陆得力E+电脑后台，【工作台】-【智能考勤】-【假期数据】-【假期审批单】-【登记审批单】-【假期类型】-【加班】中，设置加班结算方式是转化为调休还是工资，结算为工资时，员工提交的加班时间会自动统计到月报表“加班结算为工资”一项中去；对于已经转化为调休的加班时间，也可以在假期数据—假期审批单，选择对应员工申请的加班“操作”中点击“工资核减”即可

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3765C云考勤机设置外勤打卡

您好，目前可以根据组织使用需求针对不同的考勤组设置是否允许外勤打卡途径1、管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【设置排班】-【班次】-【添加班次】-【更多设置】-开启/关闭【外勤打卡】途径2、管理员登录【WEB端管理后台】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【班次】-【选择对应的班次】-开启/关闭外勤打卡【温馨提示】 1.若管理员设置不允许外勤打卡，则员工无法使用外勤打卡 2.【允许外勤打卡】针对于考勤组设置 3.开启外勤打卡的情况下，在符合打卡方式的范围内，只会显示打卡，只有在不符合打卡方式的情况下，才会显示外勤打卡，目前无法手动切换打卡和外勤打卡

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3765C云考勤机删除考勤记录

您好，请按以下方法操作管理员进入考勤机菜单，【高级设置】-【机器设置】-【删除全部记录】【温馨提示】此操作仅删除考勤机上存储记录，传送到电脑后台的记录无法删除

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3765C云考勤机启用定位打卡方式，员工手机端提示“不在打卡范围内”

您好，请确认以下几点 1、确认员工手机GPS定位是否已打开且允许应用获取地理位置 2、确认员工打卡时是否已进入打卡范围内 3、检查后台打卡方式，考勤地点是否精确，考勤范围是否太大或太小，一般建议500-1000米

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3765C云考勤机考勤方式

您好，此款产品考勤方式为指纹，人脸以及手机WIFI和定位打卡考勤机上打卡方式选择，可在考勤机的【高级设置】-【机器设置】-【考勤确认方式】选择人脸\指纹二选一打卡或选择人脸+指纹复合验证打卡。

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