常见问题-得力集团

热门问题

DCS-26S收银机推荐使用扫描枪

您好，可以支持扫屏幕码（线上收款，扫付款码）的扫描枪。红光（一维屏幕码）：14882 影像（一、二维屏幕码）：14950 收银平台：14961

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DCS-W21收银机推荐使用扫描枪

您好，可以支持扫屏幕码（线上收款，扫付款码）的扫描枪。红光（一维屏幕码）：14882 影像（一、二维屏幕码）：14950 收银平台：14961

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DCS-W21M收银机查商品库存，输入框会自动出现乱码

您好，请按以下方法操作 1.关闭输入法，再去查看库存 2.如关闭输入法后可正常查看，开启后还是乱码，则跟收银机上连接的设备有关系，比如扫描枪等，需要更换其他同型号设备

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针式打印机打印提示另存为或者保存到文件

您好，请确认以下几点 1.【控制面板】-【查看设备和打印机】-【选中打印机图标，右键】-【打印机属性】-【端口】-更改为USB虚拟打印端口 2.打开编辑软件，点击打印，【打印到文件】框内的对勾取消即可

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收银机钱箱无法弹出

您好，收银机钱箱正常弹出，需满足以下条件： 1、驱动电压正常。得力钱箱驱动电压为12V-24V，直接连得力收银机，而非小票打印机（一般只能提供9V电压） 2、收银软件支持钱箱功能 3、钱箱未用钥匙锁住满足以上条件，钱箱都能正常弹出

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DCS-W21收银机查商品库存，输入框会自动出现乱码

您好，请按以下方法操作 1.关闭输入法，再去查看库存 2.如关闭输入法后可正常查看，开启后还是乱码，则跟收银机上连接的设备有关系，比如扫描枪等，需要更换其他同型号设备

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DCS-26D收银机查商品库存，输入框会自动出现乱码

您好，请按以下方法操作 1.关闭输入法，再去查看库存 2.如关闭输入法后可正常查看，开启后还是乱码，则跟收银机上连接的设备有关系，比如扫描枪等，需要更换其他同型号设备

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DCS-26S收银机安装第三方收银软件

您好，为保证收银机正常运行，无法安装其他软件（通过U盘也不行）。

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DCS-26S收银机收银软件收费

您好，美团收银免费使用，科脉赢钱云Pos需收费，收费模式分为按年付费与买断制，采用激活码形式进行激活（新用户注册会有一个月的试用期）。如您需要激活软件或咨询收费情况，请与经销商联系沟通；

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DCS-W21M收银机收银软件支持外接设备

您好，支持热敏小票机、条码标签打印机、电子秤等，其它型号不能保证兼容。得力小票机：DL-581P/PW 801P 得力标签打印机：DL-886A 886B 得力钱箱：DL-335 DL-405 网口小票机（美团使用，客户有需求时提供）：思普瑞特POS88 vef 新北洋btp-u60

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