常见问题-得力集团

热门问题

3749考勤机新增人员

您好，按【MNEU】-【用户管理】-【注册用户】输入工号以及姓名等信息保存即可

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13750考勤机能否24小时及以上排班

您好，此款考勤机是专门为满足24小时内正常班次规律的公司设计的，具体使用简单、方便、无需软件服务的特点。

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3749考勤机下载报表提示“没有U-DISK！”

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载，如还是提示，请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php （如您查询到电话为4001850555，请再次联系人工客服查询维修工程师的号码）为了保障您的权益，请凭有效购买凭证保修，感谢您对得力的支持，祝您生活愉快。

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云考勤机绑定/解绑设备

您好，绑定设备请点击链接查看操作视频http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/rhrtukghiqwtvdmg 删除设备请按以下方法操作：管理员打开手机【得力E+】-【首页】-【企业信息】-【管理】-【设备】，选择考勤机-点击【删除设备】即可【温馨提示】一台考勤机只能被一个得力E+账号绑定，第一个扫码绑定的账号即为主管理员权限，如想多人管理考勤机，请设定【子管理员】协助管理

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3948考勤机修改报表

您好，为了保护考勤数据的真实性，防止数据被篡改，以及避免产生纠纷，考勤报表一般都设有保护密码，我们不能直接提供报表密码，请见谅。如有特殊情况需要密码，请下载申请资料填写并加盖公章（申请资料请看附件），申请资料填写后请联系人工客服处理。附件：考勤机修改报表承诺书

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3761W考勤机设置管理员

您好，此款设置管理员只能通过【钉钉】软件操作。

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3765C云考勤机提交加班申请，显示加班时长为0

您好，加班申请时长为0，说明选择的加班时间段内，无有效的加班时间。可从以下几个方面检查： 1.申请时间是否是工作时间，及日期类型是否为工作日 2.若排班是固定班次，申请的时间须在班次规定的上下班时间范围内，并且“加班时间”设置中，“提前签到”或“延后签退”需要勾选上若排班是弹性班次，不能提前申请加班，即提加班的时间段内，必须已打完签到卡和签退卡 3.如果休息日为员工排了班，申请加班的时间只能是排班时间内的时间例如：周六日为休息日，周六手动排了9:00-18:00的班次，9:00-18:00时间内可以申请加班，其他时间申请加班也是无效的

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3763考勤机每隔几秒会出现“滴”的响声

您好，出现此问题需要您备份人员信息以及下载需要的报表。先【删除全部数据】-【恢复出厂设置】后重启即可恢复正常

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13750考勤机重复确认时间

您好，按【MENU】进入菜单-【考勤规则】-【重复考勤无效时间】设置时间即可。【温馨提示】如重复考勤无效时间设置错误，会导致不显示打卡记录

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3975考勤机下载报表

您好，此款下载报表有2种方式。方法1：考勤机插入SD卡，长按【M/OK】进入主菜单-【报表管理】-【下载考勤报表】选择对应的时间下载，使用读卡器插到电脑上查看即可。方法2：通过数据线连接电脑软件【得力考勤管理系统标准版】进行下载。

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