常见问题-得力集团

热门问题

3765C云考勤机打卡后WEB端查询不到记录

您好，请确认以下几点 1、查看考勤机是否处于在线状态（如显示离线，请重新配置网络）【温馨提示】手机打开得力E+APP，【首页】-【企业信息】-【管理】-【设备】-【选择添加的设备】，即可显示设备状态 2、管理员进入【web端管理后台】-【智能考勤】-【考勤数据】-【打卡记录】 ①无打卡记录显示，进入【考勤设置】-【考勤规则】-【通用规则】-【人性化考勤】-【免考勤人员】取消选中的人员或部门，【保存】即可 ②显示打卡记录,确认考勤规则设置以及排班视图是否正确【温馨提示】修改考勤规则以及排班视图后，需点击【考勤数据】-【考勤日报】中的【重新计算】，报表才会显示正常

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3761C云考勤机正常打卡，提示不在岗

您好，请确认以下几点 1.排班设置异常，日期类型为休息日 2.员工打完上班卡之后再次打卡

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3761C云考勤机添加部门

您好，请按以下方法操作添加部门：管理员打开手机【得力E+】-【企业信息】-【企业架构】-【管理】-【新增部门】，输入部门名称即可删除部门：管理员打开手机【得力E+】-【企业信息】-【企业架构】-【管理】-选择部门-【部门设置】-【删除部门】

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3747考勤机新增人员

您好，按【MENU】-【用户管理】-【登记用户】输入工号以及姓名等信息-【OK】键保存即可。

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3758考勤机新增人员

您好，按【MENU】-【用户管理】-【登记用户】输入工号以及姓名等信息-【OK】键保存即可。

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3947考勤机新增人员

您好，按【MENU】-【用户管理】-【新增用户】输入工号以及姓名等信息-【OK】键保存即可。

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3960考勤机下载报表成功，U盘里无文件

您好，请更换4-32G的Fat32格式的空U盘重新下载报表。

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3960考勤机删除考勤记录

您好，请长按【M/OK】进入菜单-【数据管理】-【删除考勤记录】删除即可。【温馨提示】删除全部记录会将所有的记录都删除，且删除后无法恢复，请谨慎操作！

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3960考勤机删除员工

您好，长按【M/OK】进入主菜单-【用户管理】-【管理用户】选择人员删除即可。【温馨提示】删除用户时不会删除该用户的考勤记录，其考勤记录可下载到相应软件中查看。

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3940Z考勤机非级操作

您好，这是因考勤确认方式设置成了密码，重新调整至“人脸/指纹/密码”即可。设置方法：按【MENU】进入菜单-【考勤规则】-【考勤确认方式】更改成【人脸/指纹/密码】即可。

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