常见问题-得力集团

热门问题

D6云考勤机提交加班申请，显示加班时长为0

您好，加班申请时长为0，说明选择的加班时间段内，无有效的加班时间。可从以下几个方面检查： 1.申请时间是否是工作时间，及日期类型是否为工作日 2.若排班是固定班次，申请的时间须在班次规定的上下班时间范围内，并且“加班时间”设置中，“提前签到”或“延后签退”需要勾选上若排班是弹性班次，不能提前申请加班，即提加班的时间段内，必须已打完签到卡和签退卡 3.如果休息日为员工排了班，申请加班的时间只能是排班时间内的时间例如：周六日为休息日，周六手动排了9:00-18:00的班次，9:00-18:00时间内可以申请加班，其他时间申请加班也是无效的

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D6云考勤机机器上图标含义

您好，WIFI图标表示网络状态，得力图标表示与得力E+软件的连接状态 WIFI图标不亮，即表示机器没有联网 WIFI图标带有黄色感叹号，即表示网络获取异常，一般为IP地址没有获取到 WIFI图标长亮，即表示考勤机网络连接正常得力图标不亮，即表示考勤机网络连接异常得力图标带有黄色感叹号，即表示考勤机与软件未绑定得力图标长亮，即表示考勤机与软件正常绑定，连接正常

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D5云考勤机指纹容量

您好，此款考勤机无指纹功能

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D3云考勤机手机进入智能考勤，没有“打卡”字样

您好，此为未设置手机打卡，请按以下方法操作。管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【打卡方式】添加WIFI打卡或位置打卡。以上操作后还是没有，请查看该员工当日是否排班，如未排班，给员工设置排班后即可恢复正常

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D3云考勤机设置外勤打卡

您好，目前可以根据组织使用需求针对不同的考勤组设置是否允许外勤打卡途径1、管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【设置排班】-【班次】-【添加班次】-【更多设置】-开启/关闭【外勤打卡】途径2、管理员登录【WEB端管理后台】-【智能考勤】-【考勤设置】-【考勤规则】-【班次】-【选择对应的班次】-开启/关闭外勤打卡【温馨提示】 1.若管理员设置不允许外勤打卡，则员工无法使用外勤打卡 2.【允许外勤打卡】针对于考勤组设置 3.开启外勤打卡的情况下，在符合打卡方式的范围内，只会显示打卡，只有在不符合打卡方式的情况下，才会显示外勤打卡，目前无法手动切换打卡和外勤打卡

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D3云考勤机恢复出厂设置

您好，请按以下方法操作考勤机的背面，有一个RESET按钮，可以用牙签或者回形针等小工具插入插孔顶一下就可以

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D2云考勤机激活员工

您好，如果您的员工希望使用App查看考勤记录、使用打印机等设备，您需要让对方激活。激活方式：管理员打开手机【得力e+】-【企业信息】-【企业人员】-【激活二维码】将二维码分享给您的同事，即可让对方激活。显示未激活的员工无法使用app，但可在考勤机上正常考勤。【温馨提示】只有填写了手机号的同事才可以被激活，如激活失败，请核实员工的手机号是否填写错误

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D2云考勤机登记/删除补签

您好，请按以下方法操作登记补签：管理员登陆得力E+电脑后台，【工作台】-【智能考勤】-【考勤数据】-【异常考勤】-【补签】，选择员工，输入补签时间保存即可补签记录删除：电脑后台进入【智能考勤】-【考勤数据】-【异常考勤】-【补签】-【补签记录】-【补签日志】找到记录，右边有一个删除

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D2云考勤机得力E+登录不了什么原因

您好，e+APP 1.0版本已升级至新版本，为保障您正常使用，需要您卸载1.0版本，并重新下载最新版本，新版e+APP请点击链接下载https://www.delicloud.com 【温馨提示】新版本的e+APP需要安卓5.0及以上/IOS9.0及以上的手机才能正常运行

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D1云考勤机恢复出厂设置

您好，请按以下方法操作考勤机的背面，有一个RESET按钮，可以用牙签或者回形针等小工具插入插孔顶一下就可以

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