常见问题-得力集团

热门问题

16886APP保险箱显示屏显示error

您好，此款产品显示屏显示error表示密码错误

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16888APP保险箱提示保险箱离线

您好，请按照以下方法操作，先按提示框说明去触摸“唤醒图标”，待保险连接上WIFI后（大约需10秒），再去进行操作。若多次操作失败显示“网络异常”时，请检查手机网路，保险箱配置的WIFI是否已经离线或出现网络故障。

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16888APP保险箱上门安装

您好，此款产品无上门安装服务，如需安装操作，请自行联系专业师傅进行安装

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16888APP保险箱外接电池盒

您好，此款有外接电池盒，位置在面板下方。【温馨提示】1.外接电池盒作用为内置电池电量耗尽，无应急钥匙时应急操作，外接电池盒线头孔径DC2.5。

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APP保险箱休眠功能

您好，休眠功能是为了保险箱接电节能的目的，使电池更高效耐用，所以特设休眠功能。 APP保险箱在首次使用网络配置成功后，10~15分钟无任何操作，则保险箱进入休眠状态。第一次唤醒后，3~5分钟无任何操作，再次进入休眠状态，需要唤醒才能进行后续操作。解除休眠：保险箱在休眠状态下，用手指贴住唤醒图标2秒左右，能将保险箱唤醒，使之联网，或者任意操作按键功能。如果保险箱已经处于唤醒状态，则无效。（可按任意数字按键检测是否休眠，若按键有反应则表示已处于唤醒状态）。如果按以上方法还是不能唤醒，可以长按任一数字按键1~10秒，如果屏幕能显示相应的数字，表示已经唤醒。解除休眠状态时，正常显示屏上会显示“----”（非充电状态时）。【温馨提示】休眠状态时，WiFi处于断开状态，如保险箱有异常状态时，如开关门、震动等动作时，则会自动连接WIFI，并发送推送消息。

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APP保险箱多人登陆同一账号

您好，其他手机也可以登录已经注册的账号，但需要原来的手机给验证码登录，多个手机提示登录，推送信息只发送给最后登录的手机。

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APP保险箱临时密码授权开门

您好，临时密码是2分钟内只可使用一次的8位数字密码，此密码可供临时开门授权。【温馨提示】用临时密码开门是无法进行更换密码的操作

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APP保险箱经常会发出声音

您好，这是正常现象，APP保险箱每半小时会自动收索WIFI，并发出声音。

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4086APP保险箱上门安装

您好，此款产品无上门安装服务，如需安装操作，请自行联系专业师傅进行安装

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4086APP保险箱外接电池盒

您好，此款有外接电池盒，位置在面板下方。【温馨提示】1.外接电池盒作用为内置电池电量耗尽，无应急钥匙时应急操作，外接电池盒线头孔径DC2.5。

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