常见问题-得力集团

热门问题

690K针式打印机进纸方式

您好，此款产品支持两种进纸方式 1.前进纸 2.后进纸

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690K针式打印机适用耗材

您好，此款产品配套耗材：得力 DLS-690K 色带 / 得力 DLX-001 色带芯

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690K针式打印机打印发票参数

您好，请参考以下数值如您使用航信（金税盘）开票软件，请把机器上放纸的导尺板刻度调节10，软件中，向下调整设置为0mm，向右调整设置为0mm 如您使用百旺（税税盘）开票软件，请把机器上放纸的导尺板刻度调节15，软件中，左边距设置为-100m，上边距设置为-70

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690K针式打印机断针测试

您好，请按以下方法操作关机状态，按住【联机】键不松手，同时按开机键，打印头停止动作后即可松手，机器内放纸将自动打印，查看打印的效果【打印头针测试】，查看数字上方横线是否断开，断开即表示断针

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690K针式打印机色带安装

您好，请按以下方法操作 1、向下拉开前盖，将间隙调杆向上拨至最大挡，即“换色带”的挡位 2、将压纸滚轮保持架向外翻转，略微倾斜色带，将色带安装于机架上，轻按色带，使其安装到位 3、拔出卡在色带上的色带导架（即蓝色卡扣） 4、将打印头移至正中间，把色带导架（即蓝色卡扣）安装到打印头罩的对应卡位上，顺时针转动色带上的旋钮，来回移动打印头，确保色带已被拉紧 5、根据打印纸张厚度，把间隙调杆拨到相应刻度上 6、合上前盖。打印机正常工作时，合上前盖可以隔离灰尘，同时减低打印时产生的噪音，打开前盖仅是为了更换色带及进行调整安装视频请点击链接查看 http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/srswtrayhpzoilli

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690K针式打印机进纸/打印倾斜

您好，请确认以下几点 1、纸张间隙拨杆未按照实际纸张厚度设置（如使用A4纸，拨杆调节至1，如使用2联纸，纸张间隙拨杆调节至2P，以此类推） 2、恢复出厂设置（按住【跳行】+【联机】按键不松手，同时按开机键） 3、如按以上步骤操作问题未解决，需联系售后检测，（请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查询到电话为4001850555，请联系人工客服查询维修工程师联系方式）

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690K针式打印机端口查看

您好，请按以下步骤操作选中电脑桌面【我的电脑】（【计算机】/【这台电脑】/【此电脑】）—鼠标右键—【管理】-【设备管理器】-【通用串行总线控制器】-【USB打印支持】或者【usb printing support】-【详细信息】-【设备描述】-【总线关系】，点开后值的位置会显示电脑对打印机识别的USB端口号操作视频可点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/mbiykckjdvipoqkc 【温馨提示】如未显示【USB打印支持】或【usb printing support】，此为端口不识别，请更换USB接口

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690K针式打印机即打即停

您好，请在电脑上打开得力打印机智能助手，【纸张设置】-【撕纸类型】-【短撕纸】-【保存】，断开连接即可【温馨提示】智能助手需断开连接（连接状态打印会出现乱码）

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690K针式打印机打印乱码

您好，请确认以下几点 1、驱动端口共用查看方式：【控制面板】-【设备和打印机】-选中打印机右键，【打印机属性】-【端口】-同一个端口有两个打印机同时显示，把其他打印机的端口进行修改 2、电脑上得力打印机智能助手处于连接状态，点击断开连接 3、恢复出厂设置（按住【跳行】+【联机】按键不松手，同时按开机键） 4、如按以上步骤操作问题未解决，需联系售后检测，（请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查询到电话为4001850555，请联系人工客服查询维修工程师联系方式）

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690K针式打印机打印方向不对

您好，请确认以下几点 1、【控制面板】-【查看设备和打印机】-选中的打印机图标，右键-【打印首选项】-【方向】-【纵向】 2、打印软件中，打印方向设置为纵向（如使用Excel表格打印，点击【页面布局】-【纸张方向】-【纵向】）

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