常见问题-得力集团

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630K Ⅱ针式打印机打印乱码

您好，请确认以下几点 1、驱动端口共用查看方式：【控制面板】-【设备和打印机】-选中打印机右键，【打印机属性】-【端口】-同一个端口有两个打印机同时显示，把其他打印机的端口进行修改 2、电脑上得力打印机智能助手处于连接状态，点击断开连接 3、恢复出厂设置（按住【跳行】+【联机】按键不松手，同时按开机键） 4、如按以上步骤操作问题未解决，需联系售后检测，（请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查询到电话为4001850555，请联系人工客服查询维修工程师联系方式）

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618K针式打印机打印乱码

您好，请确认以下几点 1、驱动端口共用查看方式：【控制面板】-【设备和打印机】-选中打印机右键，【打印机属性】-【端口】-同一个端口有两个打印机同时显示，把其他打印机的端口进行修改 2、电脑上得力打印机智能助手处于连接状态，点击断开连接 3、恢复出厂设置（按住【跳行】+【联机】按键不松手，同时按开机键） 4、如按以上步骤操作问题未解决，需联系售后检测，（请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查询到电话为4001850555，请联系人工客服查询维修工程师联系方式）

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625K针式打印机设置纸张规格

您好，请按以下方法操作 1、打印机按键操作方法（操作视频可点击以下链接下载620系列打印机按键设置纸张规格视频） ①打印机关机，调成前进纸位，按住装纸/退纸键手不要松在开机 ②开机后，打印头停止工作，松手靠左放纸打印 ③打印完后出现纵向校正参数，按跳行，打印出现系统参数，再按跳行，打印出现仿真参数 ④出现仿真参数后，按联机，进入纸张大小设置 ⑤再按跳行，按一次跳行打印一次，直到出现所需要设置的纸张大小（孔数除以2），按联机到下一项 ⑥一直按一次联机打印一次，直到出现设置页长，如设置页长显示为有效，按跳行，调整为无效，按联机保存 ⑦最后同时按住装纸/退纸+联机，返回大类，再同时按住装纸/退纸+联机，退纸，即可操作视频可点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/rdsarxtcerserzuj 2、电脑上小助手设置打开得力打印机助手，选择【仿真参数】-【纸张大小】，选择需要设置的纸张大小（孔数除以2），【仿真参数】-【设置页长】选择无效，点击【保存】，打印机关机重启（机器重启后参数才可生效）【温馨提示】报出机号前四位数为5749后的才可以使用打印机助手，报出机号在机器背面有显示

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628K针式打印机设置纸张规格

您好，请按以下方法操作 1、打印机按键操作方法（操作视频可点击以下链接下载620系列打印机按键设置纸张规格视频） ①打印机关机，调成前进纸位，按住装纸/退纸键手不要松在开机 ②开机后，打印头停止工作，松手靠左放纸打印 ③打印完后出现纵向校正参数，按跳行，打印出现系统参数，再按跳行，打印出现仿真参数 ④出现仿真参数后，按联机，进入纸张大小设置 ⑤再按跳行，按一次跳行打印一次，直到出现所需要设置的纸张大小（孔数除以2），按联机到下一项 ⑥一直按一次联机打印一次，直到出现设置页长，如设置页长显示为有效，按跳行，调整为无效，按联机保存 ⑦最后同时按住装纸/退纸+联机，返回大类，再同时按住装纸/退纸+联机，退纸，即可操作视频可点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/rdsarxtcerserzuj 2、电脑上小助手设置打开得力打印机助手，选择【仿真参数】-【纸张大小】，选择需要设置的纸张大小（孔数除以2），【仿真参数】-【设置页长】选择无效，点击【保存】，打印机关机重启（机器重启后参数才可生效）【温馨提示】报出机号前四位数为5749后的才可以使用打印机助手，报出机号在机器背面有显示

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630K针式打印机设置纸张规格

您好，请按以下方法操作 1.前进纸打印电脑上打开得力打印机智能助手，【纸张设置】-【单页纸页长】，选择需要设置的纸张规格（孔数除以2）点击保存，断开连接即可 2.后进纸打印机电脑上打开得力打印机智能助手，【纸张设置】-【链式纸页长】，选择需要设置的纸张规格（孔数除以2）点击保存，断开连接即可【温馨提示】：设置后智能助手需断开连接，（连接状态打印会出现乱码）

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620K针式打印机打印不清楚

您好，请确认以下几点 1.打印字迹点状形式此为打印速度调节过快，降低速度即可 2.出墨不均匀，部分位置没有字迹查看色带安装是否异常 3.字迹颜色偏淡 ①可加强拷贝设置 ②如色带使用时间较长可能无墨水，可尝试更换色带 4.打印字迹上下断开，缺点此情况可能为断针，可打印断针测试检测（关机状态按【跳行】+【联机】键开机，放纸后机器将自动打印，查看数字右边是否有横线，无显示即表示断针）【温馨提示】如检测打印机断针，请联系售后维修

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730K针式打印机设置纸张规格

您好，请按以下方法操作 1.前进纸打印电脑上打开得力打印机智能助手，【纸张设置】-【单页纸页长】，选择需要设置的纸张规格（孔数除以2）点击保存，断开连接即可 2.后进纸打印机电脑上打开得力打印机智能助手，【纸张设置】-【链式纸页长】，选择需要设置的纸张规格（孔数除以2）点击保存，断开连接即可【温馨提示】：设置后智能助手需断开连接，（连接状态打印会出现乱码）

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620K针式打印机链式纸打印，第一联正常，后面几联没有字迹

您好，请确认以下几点 1.纸张厚度拨杆是否根据纸张厚度正常调节 2.进行加强拷贝设置 ①打印机按键操作在联机状态下（联机指示灯常亮），将纸张厚度调节杆至3档以上，按下【联机/暂停】按键约 2 秒钟，【联机】灯闪烁，进入超重打印模式 ②电脑上小助手设置打开得力打印机助手，选择【针式打印机系统参数】-【超重打印】-【有效】如使用为3联以下纸张，调节【单层出针力量】（最小值1，最大值4）如使用为3联以上纸张，调节【多层超重出针力量】（最小值1，最大值3）调节后点击保存，打印机需关机重启【温馨提示】报出机号前四位数为5749后的才可以使用打印机助手，报出机号在机器背面有显示

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620K针式打印机不进纸

您好，请确认以下几点 1、进纸拨杆位置以及纸张安装是否正确前进纸：机身正面视图，导尺板右手边拨杆需往里面推（靠近机身方向），纸张需靠左安装，靠近导尺板后进纸：机身正面视图，导尺板右手边拨杆需往外面靠（靠近站人方向），纸张需靠右安装 2、恢复出厂设置 3、如按以上步骤操作问题未解决，需联系售后检测，（请点击链接选择就近的网点维修http://m.nbdeli.cn/service/map.php 如您查询到电话为4001850555，请联系人工客服查询维修工程师联系方式）

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针式打印机驱动安装失败

您好，请确认以下几点 1、计算机有没有被设置权限，如有限制，请联系管理员开通权限或由管理员进行安装 2、打印机服务器Print Spooler 项目未开启选中【我的电脑】（【计算机】/【这台电脑】/【此电脑】）-鼠标右键-【管理】-【服务和应用程序】-【服务】，找到【print Spooler】这个项目，右键，将启动类型设置成【自动】点击应用，保存即可 3、手动添加打开【控制面板】-【查看设备和打印机】-【添加打印机】-【添加本地打印机】-【使用现有端口】-选择从磁盘安装-浏览-找到DeliNewPtr-确定-选择型号，点击下一步安装即可

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