常见问题-得力集团

热门问题

D2云考勤机查看考勤数据

您好，请按以下方法操作考勤数据只能进入管理后台查看，管理员进入网页【管理后台】手机E+扫一扫管理后台上的二维码或帐号密码登录-【智能考勤】-【考勤数据】进行查看或导出报表以及打卡记录网页后台网址：https://www.delicloud.com 操作视频请点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/omcstxfmbcboujms

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D1云考勤机新增人员

您好，请按以下方法操作添加企业人员方式为仅能管理员添加： 1.打开【得力E+】-【首页】-【企业信息】-【企业人员】-【点击右上角加号】，选择对应的方法添加即可 2.管理员登陆【管理后台】-【管理】-【批量导入】，下载模板编辑用户信息操作视频请点击链接查看http://cloud.nbdeli.cn:80/kass/guestaccess/lsrykitrkzqkarmc 添加企业人员方式为仅能员工自主加入：管理员打开【得力E+】-【首页】-【企业信息】-【企业人员】-【点击右上角加号】-【通过二维码邀请】-员工使用得力E+APP扫码即可加入企业

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3960C云考勤机提交加班申请，显示加班时长为0

您好，加班申请时长为0，说明选择的加班时间段内，无有效的加班时间。可从以下几个方面检查： 1.申请时间是否是工作时间，及日期类型是否为工作日 2.若排班是固定班次，申请的时间须在班次规定的上下班时间范围内，并且“加班时间”设置中，“提前签到”或“延后签退”需要勾选上若排班是弹性班次，不能提前申请加班，即提加班的时间段内，必须已打完签到卡和签退卡 3.如果休息日为员工排了班，申请加班的时间只能是排班时间内的时间例如：周六日为休息日，周六手动排了9:00-18:00的班次，9:00-18:00时间内可以申请加班，其他时间申请加班也是无效的

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3761C云考勤机删除考勤记录

您好，请按以下方法操作管理员进入考勤机菜单，【高级设置】-【机器设置】-【删除全部记录】【温馨提示】此操作仅删除考勤机上存储记录，传送到电脑后台的记录无法删除

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3761C云考勤机机器上图标含义

您好，WIFI图标表示网络状态，得力图标表示与得力E+软件的连接状态 WIFI图标不亮，即表示机器没有联网 WIFI图标带有黄色感叹号，即表示网络获取异常，一般为IP地址没有获取到 WIFI图标长亮，即表示考勤机网络连接正常得力图标不亮，即表示考勤机网络连接异常得力图标带有黄色感叹号，即表示考勤机与软件未绑定得力图标长亮，即表示考勤机与软件正常绑定，连接正常

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13888考勤机是否支持门禁

您好，此款不支持连接门禁。

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13888考勤机纽扣电池

您好，此款考勤机适用的纽扣电池型号为CR2032。

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D6云考勤机打卡后WEB端查询不到记录

您好，请确认以下几点 1、查看考勤机是否处于在线状态（如显示离线，请重新配置网络）【温馨提示】手机打开得力E+APP，【首页】-【企业信息】-【管理】-【设备】-【选择添加的设备】，即可显示设备状态 2、管理员进入【web端管理后台】-【智能考勤】-【考勤数据】-【打卡记录】 ①无打卡记录显示，进入【考勤设置】-【考勤规则】-【通用规则】-【人性化考勤】-【免考勤人员】取消选中的人员或部门，【保存】即可 ②显示打卡记录,确认考勤规则设置以及排班视图是否正确【温馨提示】修改考勤规则以及排班视图后，需点击【考勤数据】-【考勤日报】中的【重新计算】，报表才会显示正常

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D5云考勤机正常打卡，提示不在岗

您好，请确认以下几点 1.排班设置异常，日期类型为休息日 2.员工打完上班卡之后再次打卡

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D5云考勤机在岗查询

您好，请按以下方法操作管理员打开手机【得力E+】-【智能考勤】-【在岗查询】，输入员工姓名即可查看在岗状态

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